Informativa sui rimborsi

Informativa legale sul diritto di recesso

Diritto di recesso

I consumatori hanno il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza doverne indicare il motivo.

Il periodo di recesso è di quattordici giorni a decorrere dal giorno

• in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, acquisisci il possesso fisico dei beni; oppure

• nel caso di un unico ordine relativo a più beni consegnati separatamente, in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, acquisisci il possesso fisico dell’ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci ai seguenti recapiti:

MYNT GOLF GmbH
Klaustaler Str. 34
10589 Berlino
Germania
Telefono: +49 (0)30 25 56 41 30
E-mail: service@myntgolf.com

mediante una dichiarazione esplicita, ad esempio tramite e-mail, lettera o mediante la funzione di recesso disponibile sul nostro sito web, con cui ci comunichi la tua decisione di recedere dal presente contratto.

A tale scopo puoi utilizzare il modulo tipo di recesso, ma non sei obbligato a farlo.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del relativo periodo.

Esclusione del diritto di recesso per i prodotti personalizzati

Il diritto di recesso non si applica ai contratti relativi alla fornitura di beni non prefabbricati, per la cui produzione è determinante una scelta o specifica individuale del cliente, oppure di beni chiaramente personalizzati in base alle esigenze personali del cliente.

Ciò riguarda in particolare le palline da golf e altri prodotti che, dopo l’ordine, vengono stampati o personalizzati in altro modo secondo le tue specifiche individuali, ad esempio con un logo, un nome, un testo, un’immagine o un altro motivo da te selezionato.

Per tali prodotti personalizzati non sussiste pertanto alcun diritto legale di recesso.

L’esclusione del diritto di recesso non pregiudica i tuoi diritti legali in caso di difetti. Qualora un prodotto personalizzato sia difettoso, danneggiato, stampato in modo errato o differisca dal design concordato, puoi continuare a contattarci ai seguenti recapiti:

MYNT GOLF GmbH
Klaustaler Str. 34
10589 Berlino
Germania
Telefono: +49 (0)30 25 56 41 30
E-mail: service@myntgolf.com

Conseguenze del recesso

Se recedi validamente dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, inclusi i costi del metodo di consegna standard meno costoso da noi offerto.

Non saranno rimborsati gli eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo di consegna standard meno costoso da noi offerto.

Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui riceviamo la tua comunicazione di recesso.

Salvo diverso accordo espresso, per il rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale. Non dovrai sostenere alcun costo in conseguenza del rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni oppure fino a quando non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Devi restituire i beni senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci comunichi il recesso. I beni devono essere restituiti al seguente indirizzo:

MYNT GOLF GmbH
Klaustaler Str. 34
10589 Berlino
Germania

Il termine è rispettato se spedisci i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

Dovrai sostenere i costi diretti della restituzione dei beni.

Sarai responsabile dell’eventuale diminuzione di valore dei beni soltanto qualora tale diminuzione derivi da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Danni, difetti e consegne errate

Ti invitiamo a controllare l’ordine il prima possibile dopo la consegna.

Contattaci se un articolo è danneggiato o difettoso, se hai ricevuto un articolo errato oppure se la personalizzazione differisce dal design da te approvato o ordinato:

MYNT GOLF GmbH
Klaustaler Str. 34
10589 Berlino
Germania
Telefono: +49 (0)30 25 56 41 30
E-mail: service@myntgolf.com

Il diritto legale di recesso e i diritti legali in caso di difetti si applicano indipendentemente l’uno dall’altro. In particolare, i diritti legali in caso di difetti restano pienamente applicabili anche ai prodotti personalizzati.

Cambi

In linea generale, non offriamo cambi diretti.

Per gli articoli non personalizzati puoi restituire l’articolo ricevuto esercitando il tuo diritto legale di recesso e successivamente effettuare un nuovo ordine per l’articolo desiderato.

I prodotti personalizzati non possono essere cambiati, purché siano stati realizzati senza difetti e in conformità con le specifiche concordate con il cliente.